Brevo vs Mailchimp: Qual Escolher em 2026?

Brevo é verdadeiramente multicanal. Além de email marketing, a plataforma oferece SMS, chat ao vivo, WhatsApp e até CRM básico. Isso permite criar campanhas coordenadas entre canais: um email de promoção, seguido por um SMS de lembrete, com suporte via chat para quem responder.

Mailchimp é focado exclusivamente em email marketing. Embora tenha anunciado recursos multicanal no passado, a realidade é que a plataforma ainda é centrada em email. Se você precisa de SMS, chat ou outros canais de comunicação, precisará de ferramentas adicionais.

Para empresas que valorizam comunicação unificada, Brevo oferece uma vantagem real. Para quem só precisa de email, essa diferença é irrelevante.

Mailchimp tem o maior ecossistema de email marketing do mundo. São milhares de integrações nativas, uma comunidade enorme, templates profissionais para praticamente qualquer indústria e extensa documentação. Se você precisa de uma ferramenta que se conecta a tudo, Mailchimp é praticamente garantido.

Brevo também tem boas integrações, mas não compete com a amplitude do Mailchimp. A biblioteca de templates do Brevo é decente, mas menor e menos sofisticada. Para quem valoriza design e variedade de templates prontos, Mailchimp é superior.

A familiaridade também conta: Mailchimp é a ferramenta que mais profissionais de marketing já usaram. Contratar freelancers ou integrar com agências tende a ser mais fácil com Mailchimp.

Brevo cobra por volume de emails enviados, não por contato. Isso significa que você pode ter uma lista enorme e pagar pouco se enviar emails com pouca frequência. O plano grátis de 300 emails/dia com contatos ilimitados é um dos mais generosos do mercado.

Mailchimp cobra por contato. Uma lista de 10.000 contatos custa caro mesmo que você envie apenas um email por mês. Para empresas com bases grandes, o modelo do Brevo pode representar economia significativa ao longo do tempo.

Por outro lado, se você tem uma lista pequena e envia com frequência, os preços ficam mais parecidos. Mailchimp também oferece um plano gratuito com 500 contatos, que é suficiente para muitos negócios iniciantes.

Ambas as plataformas oferecem automação avançada. Brevo tem um construtor visual de fluxos que permite criar jornadas baseadas em comportamento, tags e eventos. Mailchimp também evoluiu significativamente nessa área, com recursos de customer journey e segmentação comportamental.

Na prática, a automação do Brevo é ligeiramente mais flexível para casos de uso complexos, enquanto a do Mailchimp é mais intuitiva para iniciantes. Ambas permitem automações de onboarding, reengajamento, carrinho abandonado e outras jornadas comuns.

Se automação é um critério decisivo, vale a pena testar ambas. Para a maioria dos casos de uso, a diferença não é significativa.

Mailchimp é famoso por ser fácil de usar. A interface é limpa, o editor drag-and-drop é intuitivo e o onboarding guia novos usuários de forma eficaz. Para quem nunca usou uma ferramenta de email marketing, Mailchimp é provavelmente a opção mais acessível.

Brevo não é difícil, mas tem uma interface mais funcional e menos polida. O editor é bom, mas não tão refinado quanto o do Mailchimp. A curva de aprendizado é suave para quem já tem alguma experiência, mas iniciantes podem achar Mailchimp mais acolhedor.

A documentação e o suporte de ambos são bons, mas Mailchimp tem vantagem pela quantidade de conteúdo educativo disponível em português e outras línguas.

Tanto Brevo quanto Mailchimp são ferramentas de marketing generalistas. Funcionam bem para e-commerce, conteúdo e serviços, mas não foram construídas pensando no ciclo de vida de assinaturas SaaS. A integração com Stripe existe, mas é limitada e não oferece gatilhos de cobrança nativos.

Se você tem um SaaS e precisa de automações ligadas a trial, dunning, upgrade e downgrade, Sequenzy oferece uma alternativa com integração nativa Stripe, Paddle e Lemon Squeezy, além de atribuição de receita por campanha a partir de $19/mês.